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Service technique

Nos équipes mettent à disposition au sein de notre réseau de revendeurs des outils et des services avancés riches de nos 20 ans d’expérience sur le marché IT.

Nos services avant-ventes et consulting

  • Conseil et accompagnement technique de nos partenaires lors de réponses à des appels d’offres
  • Accompagnement sur le terrain : présentations et démonstrations des nouveautés produits de nos éditeurs/constructeurs chez nos partenaires et leurs clients
  • Analyse des besoins du secteur de l’IT et analyse des risques chez le client
  • Services de maquettage et élaboration de projets
  • Prestations de services et transferts de compétences entre les équipes techniques de nos partenaires et leurs clients, sur toutes nos solutions
Nos équipes fournissent à notre réseau de revendeurs des outils et des services de pointe qui profitent également aux joueurs de casino en ligne. De plus, nos services-conseils avant-vente et maintenance sont toujours disponibles, en savoir plus sur nadal gains en carriere. Nous disposons également d’un support sur site disponible pour les présentations et démonstrations de nouveaux produits de nos éditeurs/producteurs à nos partenaires et leurs clients, qui sont le plus souvent des joueurs de casino en ligne.

Notre support téléphonique et online proactif

  • Suivi en temps réel des projets de nos partenaires jusqu’à fermeture des incidents
  • Assistance téléphonique 1er et 2ème niveau
  • Support technique assuré dans plusieurs langues avec engagement de réponse sous 48h
  • Accompagnement nos partenaires dans la résolution de problèmes techniques ou assistance  lors de la prise en main des solutions proposées, au travers de transferts de compétences

Veille technologique avancée

  • Connaissance pointue de toutes les technologies du marché
  • Anticipation des besoins en technologie des clients et des prospects de nos partenaires
  • Offre de solutions constamment mise à jour en fonction des nouvelles tendances et performances du secteur de l’IT
  • Certification, transfert de compétences, management des infrastructures sur nos solutions pour vous et vos clients
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